Produto alimentício com larvas e deteriorado, apesar da validade longa.
Resolvido
Gravataí - RS
28/07/2026 às 12:37
ID: 254503493
Comprei massas sem gluten dois pacotes, com período validade até 2028, fui usar hoje surpresa os dois cheio de bichinhos, sendo q uma estava mais deteriorada do que outra, achei fim produto caro, enviei anexo filmagem e fotos produto
WhatsApp(Editado pelo ReclameAQUI) meu nome e *****, tenho cartão bombons, compro sempre na rede Zaffari, primeira vez surpreendi com produto deteriorando
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:20
Prezada Sra. Irma,
Agradecemos a oportunidade de respondê-la no Reclame Aqui.
Conforme contato realizado, informamos que a troca do produto ou devolução do valor poderá ser realizado na loja em que a compra foi efetuada.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos seu relato, ele é muito importante para identificarmos oportunidades e trabalharmos na melhoria contínua de nossos produtos e serviços.
Estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Cia Zaffari
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:53
ponto vista rede zaffari, bourbom melhor rede supermercados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9