2 via de fatura de cartão crédito

Resolvido
São Paulo - SP
06/08/2024 às 13:00
ID: 194616789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi por email que minha fatura fechou hoje.
Tentei pegar a via da fatura pelo app, que está com erro, e manda vc entrar em contato com o SAC.
Uma vez em contato com o SAC, também não te enviam a via da fatura, e não sabem o que está ocorrendo no app; sempre sugestionando que eu estou colocando dados errados.
Eu quero apenas a fatura deste mês para conferência e pagamento.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 13:25
Prezada Sra. Camilla,
Agradecemos a oportunidade de respondê-la no Reclame Aqui.
Informamos que o seu atendimento foi registrado em nosso sistema sob o *******.
Sua reclamação está em tratativa com o setor responsável e em breve retornaremos a você.
A Bourbon Administradora de Cartões atende seus clientes de forma prática e personalizada através do Serviço de Atendimento ao Cliente: **************.
Estamos à sua disposição.
Cordialmente,
Bourbon Administradora de Cartões
Consideração final do consumidor
08/08/2024 às 10:23
Antes mesmo da ligação já me enviaram a fatura para pagamento.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10