2 via de fatura de cartão crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/08/2024 às 13:00

ID: 194616789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi por email que minha fatura fechou hoje.
Tentei pegar a via da fatura pelo app, que está com erro, e manda vc entrar em contato com o SAC.
Uma vez em contato com o SAC, também não te enviam a via da fatura, e não sabem o que está ocorrendo no app; sempre sugestionando que eu estou colocando dados errados.
Eu quero apenas a fatura deste mês para conferência e pagamento.

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 13:25

Prezada Sra. Camilla,

Agradecemos a oportunidade de respondê-la no Reclame Aqui.

Informamos que o seu atendimento foi registrado em nosso sistema sob o *******.

Sua reclamação está em tratativa com o setor responsável e em breve retornaremos a você.

A Bourbon Administradora de Cartões atende seus clientes de forma prática e personalizada através do Serviço de Atendimento ao Cliente: **************.

Estamos à sua disposição.

Cordialmente,

Bourbon Administradora de Cartões

Consideração final do consumidor

08/08/2024 às 10:23

Antes mesmo da ligação já me enviaram a fatura para pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10