Não querem efetuar a troca do secador que estrago na segunda vez de uso dele

Question

Bom dia, no dia 17/07/20 meu pai efetuo a compra no Zaffari Higienópolis, porto alegre de um secador da gama marula, o qual não foi nada barato, me deu de presente, usei uma vez tudo certo, na segunda vez de uso o motor dele pifou na hora, produto novo, achei estranho, pelo meu direito tenho direito a troca pela loja em até 7 dias, mas na nota dizia que qualquer defeito somente com o fornecedor, o que não acho certo! Em fim, não efetuaram a troca, sendo que liguei para me informar sobre a troca no dia do ocorrido hoje 20/07/20!
Estou extremamente chateada, algo que poderia ser resolvido tranquilamente, liguei porque em alguns estabelecimentos a troca é em até 3 dias, e hoje fecharia 3 dias certinhos, gostaria que isso fosse resolvido, porque se não ocorre a troca eles tem o dever de ir atrás do fornecedor tentando o concerto dentro dos 30 dias, tenho nota tenho tudo e já procurei pelos meus direitos para ter total certeza!