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Goiânia - GO

15/01/2024 às 20:29

ID: 180510941

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma Ford Ranger limited modelo ******* na concessionária CIAASA Ford, e na primeira viagem, há 3 meses atrás, apareceu no painel a mensagem de câmera da frente com defeito serviço necessário, e logo após foi desligado sistema de permanência em faixa e assistente pré colisão indisponível. Essas mensagens apareceram inclusive no ford pass.
Parei o carro e ao desligar e ligar, tudo voltou a funcionar perfeitamente, porém, isso passou a acontecer constantemente, sempre em viagem e após cerca de ******* a 200km rodados.
Já deixei a camionete por 3 vezes na concessionária ciaasa Goiânia, porém, até hoje não foi solucionado o problema.
Segundo eles, ja foi realizado calibração do sistema por 2 vezes, e da última vez, ela ficou 4 dias na concessionária e fui informado que após nova calibração o problema tinha sido resolvido e que era a orientação que a FORD teria dado para solução do problema. Mas na primeira viagem após o conserto deu o mesmo problema.
Não conseguem resolver o problema, tem um pós venda que deixa a desejar e até hoje passo a necessidade de te que encostar o carro na rodovia, desligar e ligar por várias vezes.
Carro de R$*******.*******,00 e tenho que encostar como se fosse um carro velho pra esfriar o motor, fora que os sistemas de segurança, que foi um dos critérios escolhidos pra comprar o carro, fica indisponível.
Não vejo fim nessa novela
Pensem bem antes de adquirir este veículo

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Consideração final do consumidor

01/06/2024 às 15:57

Tive péssimo atendimento até trocarem a gerente de relacionamento, que me atendeu como o cliente deve ser atendido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6