Ciabra Pagamentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 21:56

ID: 249136171

Solicitei a abertura de uma conta no Banco Ciabra há alguns dias, porém o processo não sai do status de "em análise". Diante da demora, tentei entrar em contato com a instituição para entender o que está acontecendo, mas a experiência com o suporte tem sido um completo absurdo.

Tentei todos os canais oficiais divulgados no site da empresa, sem nenhum sucesso:

WhatsApp: Ninguém responde, as mensagens ficam totalmente ignoradas.

E-mail: Ao tentar enviar uma mensagem para o endereço indicado, recebo um e-mail de erro automático informando que a caixa postal não existe.

Telefone (*****): O número divulgado como SAC 24 horas simplesmente não funciona e a operadora informa que o número não existe.

É inadmissível que uma instituição financeira que se propõe a captar clientes atue dessa forma, isolando-se completamente e fornecendo canais de comunicação falsos ou desativados. Se antes de abrir a conta o respeito ao cliente já é zero, imagino como seria se eu estivesse com algum valor retido no banco.

Exijo um posicionamento urgente sobre o status da minha abertura de conta. Caso o banco não tenha estrutura para atender seus clientes, solicito o cancelamento imediato do processo e a exclusão de todos os meus dados dos seus sistemas.

Aguardo um retorno de verdade.