Demora na Análise de Cadastro para Abertura de Conta e Falta de Resposta do Suporte

Question

Fiz o cadastro na plataforma e enviei os documentos, mas está há mais de uma semana em análise para abertura de conta, no whatsapp que disponibilizam consta como meu gerente, mas ninguém responde nada, preciso que alguém libere meu cadastro, já foi tudo enviado.