Problema com contestação de compra online e impossibilidade de contato com o site.

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
10/05/2026 às 12:42
ID: 248223395
Fiz uma compra no ***** pelo Itaú
Logo em seguida entrei com a contestação
Mais o banco que recebeu o dinheiro
Disse para o meu banco Itaú que não tinha inregulalidade
Não consigo entra em contato com o site
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:01
Bom dia, tudo bem?
A Ciabra é uma plataforma de intermediação de pagamento onde empresas abrem suas contas e utilizam nossa tecnologia para gerar cobranças e facilitar os pagamentos de seus clientes.
Marcos, obrigado pelas informações, já estamos analisando o seu caso e tomando as providencias para resolver, obrigado pelo envio do comprovante, assim que for resolvido entraremos em contato por aqui.
Att.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 11:17
Bom dia! Tudo bem?
Informamos que a análise do seu caso foi concluída com sucesso. Todas as providências internas já foram tomadas e o valor foi estornado para a conta de origem.
O crédito deve aparecer em seu extrato em breve, dependendo do tempo de processamento do seu banco.
Agradecemos pela paciência e ficamos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 10:03
Resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10