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Santarém - PA

16/05/2026 às 15:34

ID: 248840843

Fiz um pix e não recebi o produto

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 09:59

Bom dia, tudo bem?

A Ciabra é uma plataforma de intermediação de pagamento onde empresas abrem suas contas e utilizam nossa tecnologia para gerar cobranças e facilitar os pagamentos de seus clientes.

Wilson, obrigado pelas informações, já estamos analisando o seu caso e tomando as providencias para resolver, obrigado pelo envio do comprovante, assim que for resolvido entraremos em contato por aqui.

Att.

Réplica do consumidor

19/05/2026 às 17:04

Vcs vão estorna e procurar saber de quem foi o [Editado pelo Reclame Aqui]?

Réplica da empresa

25/05/2026 às 14:51

Boa tarde!

Informamos que a análise do seu caso foi concluída com sucesso. Todas as providências internas já foram tomadas e o valor foi estornado para a conta de origem.

O crédito deve aparecer em seu extrato em breve, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

Agradecemos pela paciência e ficamos à disposição!