F R A U D E - 53.*******.*******/*******89
Não resolvido
Montes Claros - MG
22/08/2024 às 16:06
ID: 195805013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa semana retrasada entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp pois avia visto no Instagram uns modelos de bolsas que me interessaram, ele pediram para que printasse o modelos que gostei e mandar ou selecionasse pelo site. Depois desses procedimentos realizados fiz pagamento e esperei o prazo de três dias que informaram que chegariam as bolsas e nada foi enviado e não recebi nenhum feedback.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 11:03
Olá, me chamo Luana.
Lamentamos muito pelo ocorrido, mas gostaria de esclarecer que a situação mencionada não está relacionada à nossa empresa. O perfil do qual você se refere provavelmente é [Editado pelo Reclame Aqui]. Nossas redes sociais oficiais são @ciacmalas25, @ciacbrasmalas, e @ciacpracadaarvore, e nossa loja oficial é Ciac Malas.
É importante sempre verificar se as transações e comunicações são realizadas através de nossos canais oficiais. Recomendamos também que, ao realizar pagamentos via PIX, confirme se o nome da razão social é correto, além de desconfiar de ofertas muito atrativas.
Sugerimos que visite nosso site oficial https://******* para verificar os modelos e entrar em contato conosco diretamente por lá. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e já estamos tomando medidas legais contra esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Informamos também que em nosso SITE, possui todos os nossos endereços lojas física, e contato !
Sentimos muito pelo transtorno e estamos aqui para ajudar no que for possível.
Consideração final do consumidor
06/10/2024 às 11:14
O atendimento foi evasivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/10/2024 às 08:37
Olá, Estamos atuando no Mercado há mais de 70 anos, com mesmo CNPJ !
Trabalhamos exclusivamente com produtos originais e licenciados, todos com garantia e nota fiscal. Representamos marcas renomadas no mercado e oferecemos produtos de alta qualidade há mais de 70 anos de Tradição.
Acesse nosso Instagram @ciacmalas25 e verifique em Destaque o Comunicado que anunciamos sobre [Editado pelo Reclame Aqui] e Perfil Falso.
Att Ciac Malas!