Fui obrigada a cancelar meu pedido

Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2022 às 16:13
ID: 137386329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mochila escolar panda Up4you Rosa Azul bebe, fiquei aguardando até o dia da entrega mas não aconteceu, eu que tive que entrar em contato com a loja quando me disseram que não tinha a mochila, a menina que me atendeu disse que tinha na cor rosa, depois falou que não tinha e que iria cancelar meu pedido, eu questionei porque eles vendem um produto que não tem, ela ficou muda não me respondeu nada, não tirou minhas dúvidas e fez pouco caso do problema, nem desculpas ela pediu, triste isso pessoas que não tem treinamento adequado para tratar um cliente .Estou indignada pois não entraram em contato e não fizeram esforço nenhum para amenizar o problema a pessoa que atendeu ficou muda na linha só ouvindo e depois desligou.
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Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 10:49
Péssimo atendimento, nem desculpas pediram e agem como fosse culpa do cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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