Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2022 às 16:13

ID: 137386329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mochila escolar panda Up4you Rosa Azul bebe, fiquei aguardando até o dia da entrega mas não aconteceu, eu que tive que entrar em contato com a loja quando me disseram que não tinha a mochila, a menina que me atendeu disse que tinha na cor rosa, depois falou que não tinha e que iria cancelar meu pedido, eu questionei porque eles vendem um produto que não tem, ela ficou muda não me respondeu nada, não tirou minhas dúvidas e fez pouco caso do problema, nem desculpas ela pediu, triste isso pessoas que não tem treinamento adequado para tratar um cliente .Estou indignada pois não entraram em contato e não fizeram esforço nenhum para amenizar o problema a pessoa que atendeu ficou muda na linha só ouvindo e depois desligou.

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Consideração final do consumidor

14/08/2023 às 10:49

Péssimo atendimento, nem desculpas pediram e agem como fosse culpa do cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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