Mala rasgada
Em réplica
São Paulo - SP
05/02/2024 às 06:59
ID: 181933581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a mala há 1 semana e já saiu o zíper rasgou na lateral paguei ******* em 1 mochila
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 11:07
Olá, Carolina.
Me chamo Luana e lamento muito pelo inconveniente que você teve com a mochila. Infelizmente, identificamos que esse lote específico do fabricante apresentou defeitos semelhantes.
Por favor, visite uma de nossas lojas para que possamos ajudá-la pessoalmente com essa situação. O produto está coberto pela garantia contra defeitos de fabricação, e ficaremos felizes em oferecer uma solução adequada, seja com a troca da mochila ou outro suporte necessário.
Estamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 05:57
fui até a loja e não me deram nenhuma atenção por favor me envie no meu endereço rua João rudge ******* apto 31b casa verde cep 02513020