CIACARNE ALIMENTOS

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Petrópolis - RJ

21/11/2024 às 17:19

ID: 202558383

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Sou cliente desta empresa há mais de 2 anos. Tenho uma empresa de alimentação para cães e compro desse frigorífico desde então.
Me geram os boletos para pagamento com 15 dias e minha empresa nunca deixou de pagar. Acontece que no dia 07/11, solicitei a compra de 1 cx de lombo suíno deste frigorífico. Como sempre nunca tive problema em receber as mercadorias. Quando foi no dia 12/11, entrei em contato com o vendedor sr. Igor Paulo Sabino através de watsapp e o mesmo me informou que havia se esquecido de fechar meu pedido. Me pediu desculpas e me disse que iria mandar na próxima carga na outra semana do dia 19/11. Disse que tudo bem, que erros podem acontecer e que me enviasse então na próxima remessa.
Fiquei aguardando a mercadoria chegar, e nada. Resolvi então entrar em contato com o vendedor para saber pq minha mercadoria não havia chegado e para minha surpresa e alegou que a empresa não tinha lombo suíno para me fornecer.
Acontece que eu tenho uma empresa e um nome a zelar, tenho clientes que contam com as entregas dos meus pedidos para seus pets. Simplesmente só pq estamos no fim de ano, e meu pedido é pouco, fez pouco caso. Ele deveria pelo ao menos ter me avisado que não teria o lombo e se poderia ser substituído por outra carne suína, já que compro tb filé suíno.
Tentei entrar em contato com a empresa, cujo tel que tenho na nota fiscal é o*******, e simplesmente desligam a ligação ne não atende seus clientes. Estou super indignada com o esse descaso, uma vez que sou empresária tb e prezo muito o atendimento dos meus clientes.
Natal é uma vez só no ano, e minha empresa comprava sempre da Ciacarne, porém vejo que não há interesse algum em me manter como cliente. Deixo registrado aqui minha indignação por ser cliente e ser mal atendida por um funcionário completamente irresponsável com os clientes dessa empresa.