Não recomendo

Para chegarmos a uma solução em conjunto: Lamentamos o fato de que a transportadora contratada não tenha atendido às nossas expectativas em relação ao prazo de entrega, causando esse transtorno. Estamos trabalhando em um plano de ação para aprimorar as questões de entrega e, ao mesmo tempo, seguindo com o reembolso conforme sua solicitação. Agradecemos pela compreensão e reiteramos nosso compromisso em resolver esta questão da melhorformapossível.