Ciafiltros Tratamento De Água

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São Bernardo do Campo - SP

26/06/2025 às 10:33

ID: 220589825

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Compramos uma bomba DANCOR AUTO ASPIRANTE MODELO AP 3C 1CV, na data 29/01/2025 na loja OBRAMAX, instalamos a bomba e a mesma apresentou um defeito, não ligava e fazia um barulho no motor.
Voltamos na loja OBRAMAX e o gerente nos passou que a garantia era do fabricante e nos indicou uma assistência técnica autorizada pela DANCOR, levamos a bomba para assistência técnica, JM AQUECEDORES E BOMBAS, eles abriram uma ordem de serviço com o número 21860, no mês de fevereiro.
Retiramos a bomba no mês março, e levamos novamente para o cliente e fizemos toda a parte elétrica no comando da bomba e fizemos a instalação novamente.
Dia 19/05 a bomba apresentou o mesmo defeito e parou de funcionar, no dia 21 /05, levamos a mesma bomba para a assistência técnica, e nos informaram que não precisava abrir um ordem de serviço.
E o equipamento continua lá até hoje, quando nós pedimos informação, eles só respondem que estão esperando uma resposta da fabrica
Obs.: a assistência técnica alegou que e problemas na parte elétrica, que se quiser podemos reclamar no PROCON, instalamos uma bomba de outro fabricante que está funcionando perfeitamente.
A assistência informou também que podemos acionar eles e a Dancor nos órgãos competentes.
Por favor pedimos a gentileza da troca do equipamento ou devolução do dinheiro, já que este problema está ocorrendo deste de janeiro e não temos retorno nenhum do fabricante

CIAFILTROS TRATAMENTO DE ÁGUA
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