CiaGames

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/01/2018 às 15:35

ID: 31950273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No Brasil compramos e parece que estamos fazendo um favor para as lojas, pós venda aqui é a mesma coisa que nada. Lá vem a hisltória:

Dia 27/12/******* fiz uma compra no Submarino e infelizmente o produto que eu queria so estava sendo vendido pelas lojas parceiras, não gosto de comprar dessas lojas mas fiz a compra, a loja em questão https://******* do RS, até hoje dia 06/01/******* a nota fiscal não foi gerada e eu não consigo nem cancelar a compra, entrei no site do submarino e fiz uma reclamação da demora, entrei no site da cia games e vi que eles tem um atendimento via telefone e whattsapp, pela comodidade mandei msg no dia 02/01/******* e um funcionário me respondeu no dia 03/01/******* depois que eu perguntei novamente sobre a entrega, que o prazo para envio do produto eram cinco dias uteis e que estariam enviando no dia 04/01/*******. Entro em contato no dia 04/01/******* as 17h e o funcionario me diz que os correios tinham acabado de passar la e que até meio dia do dia seguinte o codigo já estaria disponivel no site do submarino, não estava, entro em contato ontem dia 05/01/******* e ninguém me responde, hoje dia 06/01/******* entro em contato e um funcionário me responde que so tem 2 pessoas trabalhando de 5 que estão em escala de plantão que tenho que esperar o prazo de entrega da americanas, não comprei nada pela americanas, e que o whattsapp que eu estava falando com ele era apenas para clientes do site cia games, que meu atendimento teria que ser pela americanas (novamente não comprei nada la) porque eles já tinham um desconto de 15% nas vendas justamente pra atender o cliente, aí eu falo que não comprei nada na americanas que fiz a compra pelo submarino e ele me responde que não estão com a loja aberta e que segunda me dariam um retorno. Como disse no inicio o Pós Venda no brasil é um lixo e o cliente parace que tá fazendo um favor pra eles. Segunda eu volto com o restante da novela. Quem puder compartilhar eu agradeço.