Rocadeira Stihl FS 120 com defeito e mau atendimento na autorizada

Question

Adquiri uma Rocadeira sthil fs 120 usei uma vez e quando fui usar a segunda vez ela simplesmente não funcionou como o esperado , perdendo força quando esquentava, levei a cial , pois é a autorizada mais próxima a minha residência, lá me mandaram o orçamento com o  qual  não concordo por estar na garantia, mas não mencionei a minha indignação pelo orçamento e sim pelo tratamento que foi dispensado a mim como cliente, fui atendido pela ***** ,  que foi bastante mal educada e grossa em uma mensagem no meu celular, para uma empresa que está a tanto tempo no mercado tenho para mim que isso não deveria acontecer !