Casas Bahia: Atraso na entrega de sofá e dificuldade no cancelamento e estorno
Resolvido
Sorocaba - SP
29/05/2026 às 15:40
ID: 250056713
Fiz uma compra no dia ***** de um sofá que seria entregue pelas casas Bahia, o prazo de entrega seria dia ***** e infelizmente não foi entregue e no aplicativo não houve nenhuma alteração e previsão de uma possível data. Dessa forma eu pedi o cancelamento do produto no dia *****, já entrei várias vezes em contato com as casas Bahia e nada de resolver só me dando prazo e nada de receber o meu dinheiro de volta. Já estamos no dia *****. Uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:00
Resolveram meu problema no mesmo dia que fiz a reclamação. Tive meu reembolso de volta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7