não prestação de serviço

Respondida
Marília - SP
27/04/2019 às 12:20
ID: 91019801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescontratei um streaming da cianet pra fazer uma radio web e logo que abri precisei do suporte técnico. segundo eles tem whatsap eo ticket que voce abre pra enviar os problemas. só que esse suporte técnico não funciona as pessoas não respodem asduvidas e perguntas você fica dias pra receber as respostas retirar suas https://******* esse motivo cancelei o serviço e pedi meu dinheiro de volta e contratei uma outra empresa de streaming só que já fazem quase um mês que cancelei o serviço e até agora não me estornaram oque paguei eles pediram numeros de conta pra devolução passei varias vezes e até agora nada mando varias mensagem e ticket e nada de respostas assim fica dificil de confiar numa empresa desta
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Resposta da empresa
18/05/2019 às 15:23
Olá Jose Roberto
Fiz uma verificação em seu relato, nossa equipe entrou em contato diversas vezes com o senhor, dias depois você fez uma solicitação via whatsapp e o seu pagamento foi reembolsado, mesmo após 30 dias de uso dos serviços.
Att,
Jarlino Alves