Cianet Brasil

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

18/09/2017 às 10:16

ID: 28913199

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei o serviço de criação de domínio e hospedagem da empresa CIANET BRASIL, que tem como responsável o Sr. Jarlino Alves. Ocorre que, para atualizar o domínio e fazer com o que o mesmo funcione, é necessário entrar nas configurações, no painel de suporte, e ir ate o campo "TRAVA DE REGISTRO" e habilitar o bloqueio de registrante, uma pratica simples nesse tipo de serviço. O problema em questão se encontra no painel de suporte com BUGS, que ao solicitar esse serviço, retorna a frase "SENHA ATUALIZADA COM SUCESSO", mesmo sem você estar buscando alteração de senha. Abri um TICKET de SUPORTE junto ao site da empresa, e depois de longas 48 horas de espera, recebo uma mensagem dizendo que havia sido corrigido, e ao tentar novamente, o mesmo problema se apresenta. Respondi ao atendente que nada havia sido corrigido, e estou novamente em uma espera incessante, que ja dura 3 dias, fora os outros 2 do inicio. Portanto venho ate o reclame aqui para expor como age o Sr Jarlino e sua equipe, com verdadeiro descaso ao cliente, e desrespeito total ao Código do Consumidor. Antecipo que, a reclamação feita neste espaço, será usada também no protocolo de reclamação no Procon, para ver se essa "empresa" que fornece skype e whatsapp que NINGUÉM RESPONDE, toma um pingo de decência, e vergonha na cara.