Cianet: Dificuldade no cancelamento de serviço de internet de péssima qualidade e atendimento reduzido.
Não respondida
Brasília - DF
31/03/2026 às 15:01
ID: 244835609
Fiz a adesão do serviço de internet com essa empresa no nome da minha Vó *****. Na verdade foi apenas uma transferência de titularidade pois me mudaria para casa que ja tinha essa internet nessa casa. O serviço dessa empresa é de péssima qualidade e os horários de atendimentos são muito reduzidos, e a internet baixavam muito a qualidade no momento em que não tem atendimento. Fiz diversas reclamações, inclusive um técnico dessa empresa foi até minha casa, fez a troca do equipamento e continuou ruim. Eu aderi a velocidade de 500 megas, no dia de domingo a noite não eram entregues nem 50 megas, até o youtube travava. Fiz mais uma reclamação e o atendente disse que estava sendo entregue sim os megas. Foram diversas frustrações com essa empresa até que decidir pedir o cancelamento e aderi com uma nova empresa. Essa empresa Cianet não está fazendo o cancelamento e agora nao responde mais minhas mensagens através do Whatsapp. Estou deixando aqui minha reclamação sobre essa empresa, e irei também fazer uma reclamação junto ao procon e abrir um processo na justiça!