Fornecimento de internet péssimo e uma central que não funciona.
Respondida
Brasília - DF
13/03/2023 às 22:19
ID: 160947377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá muito tempo passo por problemas de conexão com a CiaNet Telecom. A internet cai e só volta no outro dia, assim, sem mais explicações. Se você os procura através do WhatsApp ou pelo número de "emergência", que deveria servir para atendimentos fora do horário comercial, você não consegue resposta, apenas é informado de que o número está desabilitado no momento. É um descaso com o cliente. Se você deixar de pagar, logo você recebe a cobrança. Eu não sei que fibra é essa, que sempre tá caindo e também não sei que empresa é essa, que não dá a mínima satisfação ao cliente quanto à sua péssima prestação de serviços. Acabamos ficando reféns desse péssimo serviço. A paciência tá acabando!
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 09:06
Prezado Sr. Wanderson Castro,
A Cianet Industria e Comercio S/A, CNPJ 74.*******.*******/*******83 é uma empresa que desenvolve e industrializa equipamentos de telecom, portanto, não fornece serviço de link de internet ou de provedor de internet. Acreditamos que sua reclamação seja direcionada a uma empresa prestadora de serviço que fica em outro estado e que realiza uma atividade econômica diferente da nossa.
Atenciosamente,
Cianet Industria e Comercio S/A