Me cobrando por cancelamento
Respondida
Natal - RN
13/08/2020 às 21:08
ID: 110326735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFalei com a empresa para instalar a internet na minha casa! No anúncio dizia que era 70 megas, o valor de 70 reais.
Então eu pedi o suporte no WhatsApp, e eles vinheram instalar sem me apresentar como funciona, se tinha fidelidade, contrato, multa, para cancelar, ou algo do tipo. Faltam 4 meses pra fazer 1 ano, e agora eu quero cancelar, e me disseram que tenho que pagar as últimas 4 parcelas pra poder cancelar. Sendo que não tem PDF, ligação ou assinatura minha em contrato deles. Se não resolver, irei para a justiça.
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Resposta da empresa
12/11/2021 às 09:21
Prezado Sr. Samuel,
A Cianet Industria e Comercio S/A, CNPJ 74.*******.*******/*******83 é uma empresa que desenvolve e industrializa equipamentos de Telecom, portanto, não fornece serviço de link de internet ou de provedor de internet. Acreditamos que sua reclamação seja direcionada a uma empresa prestadora de serviço que fica em outro estado e que realiza uma atividade econômica diferente da nossa.
Atenciosamente,
Cianet Industria e Comercio S/A