Produto pago e nao entregue
Não resolvido
Campinas - SP
13/03/2024 às 16:28
ID: 184521467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizamos um pedido no dia 24/2/******* no site da referida loja, com pagamento em pix.
Numero do pedido*******25
O prazo de entrega no site estava de 4 dias uteis.
Ate agora nao recebemos o pedido.
Entramos em contato varias vezes com a loja, pelo wathsapp e eles nao dao uma resolução!
A principio falaram que o problema é a transportadora que extraviou o pedido e pediram p refazermos o pedido !
Ja refizemos por 5 vezes! Qdo vamos finalizar o pedido some e temos que refazer e ninguem resolve isso!
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Resposta da empresa
13/03/2024 às 16:41
boa tarde, conforme conversa pelo WhatsApp a transportadora não deu retorno sobre o seu pedido, com isso nós reenviamos o seu ******* combinado com você pelo WhatsApp.
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 16:53
Vocês disseram que enviaram o pedido por outra transportadora, entao ate que eu receba o pedido meu problema ainda nao esta solucionado!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
10/06/2024 às 10:21
bom dia, foi solucionado seu problema ?