Camisa com material frágil e emblema da marca caindo; lojas sem máquina de fixar e pós venda péssimo

Rogério, boa tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas a demora do retorno!
Já vamos entrar em contato com o senhor diretamente pelo contato fornecido para resolvermos com urgência.

As maquinas de fixar foram para uma atualização na fábrica, as lojas passaram apenas 2 semanas sem! Já estão de volta.

qualquer dúvida estamos a disposição.

Então pq não informar no ato da venda ? Faz o cliente de besta e colam a marca com ferro de passar, mesmo sabendo que vai cair, aí depois, o cliente que gaste com gasolina e estacionamento para resolver. Absurdo! Nunca serei cliente fiel de uma empresa com esse pensamento.

Bom dia, Rogério!
Espero que você esteja bem!

Acredito que precisamos entender melhor o que aconteceu diretamente com o senhor!
Vamos averiguar esse acontecimento minuciosamente.
Foi informado ao senhor que foi colocado com ferro de passar? De forma alguma esse é um procedimento da marca. Pedimos desculpas por isso!

Nosso supervisor está tentando contato com o senhor para entender melhor o ocorrido e resolvermos da melhor forma sem causar nenhum problema e com todo conforto possível, mas infelizmente ele não obteve sucesso ao tentar via ligação, apenas o retorno de algumas mensagens.
Seria essencial conseguirmos conversar um pouco para entendermos melhor a situação.

Iremos tentar esse contato direto novamente agora pela manhã!

Estamos *******% a disposição para resolvermos!!

Att,
Ciao.

Meu problema foi resolvido após ter ido em três lojas e gasto com estacionamentos, gasolina etc.
Depois que fiz essa reclamação a empresa vem querer da uma de boazinha propondo 15% de desconto em qualquer roupa nova,onde foi que vcs não entregaram que não quero ser cliente de uma loja dessa ? Que não tem uma boa qualidade nos produtos e muito menos um pos venda digno para arcar com o prejuízo do cliente de estacionamentos e gasolina que não da R$60,00. Mas agora eu que não quero receber, sabe pq, pq graças a Deus eu ja gastei esse dinheiro e Deus me abençoará com outros, da mesma forma que vou pedir bênção para empresa de vcs. Por mim está encerrado !!