CIAO

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Ibiúna - SP

06/12/2024 às 16:19

ID: 203903785

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Realizei a compra de camisas na loja Ciao em julho de *******. Após utilizá-las apenas uma vez, percebi que o produto apresentou problemas: encolheu já na primeira lavagem, mesmo seguindo todas as recomendações do fabricante, e uma das camisas rasgou na costura.

Levei os itens à loja para avaliação, conforme orientado, e esperei os 30 dias estipulados. No entanto, recebi a resposta de que as reclamações não foram aprovadas e que os produtos estão disponíveis para retirada na loja.

Fiquei decepcionado com a situação, pois adquiri as camisas, que não foram baratas, confiando na durabilidade e qualidade que uma marca renomada como a Ciao promete oferecer. Contudo, quando um defeito foi constatado, a assistência ao cliente deixou a desejar, transferindo o prejuízo ao consumidor.

Solicito a resolução do problema, com a devolução do valor pago ou a substituição dos produtos por outros em perfeitas condições.