Atraso na desaverbação de margem de contrato consignado após quitação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/08/2026 às 14:17
ID: 256068241
Fiz pagamento de saldo devedor de contrato consignado no dia 20/07/2026.
Deram prazo de 5 a 7 dias úteis para desaverbar a margem no portal da pagadoria da papem .
Enviei diariamente todos os comprovantes solicitados e até a data de hoje 06/08/2026 não fizeram a liberação. Só pode ser má vontade ou incompetência.
Agradeço se puderem ajudar.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:16
Associado Josias Antero,
O pagamento já foi identificado e seguimos com a liquidação do contrato e liberação da margem consignável.
A atualização poderá ser visualizada no portal de consignações em até 72 horas, conforme o prazo do órgão responsável.
Após a finalização, não haverá mais descontos ou vínculo ativo relacionados ao contrato.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno e seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Ciasprev - Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 13:04
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7