Cobrança indevida de pecúlio em empréstimo consignado

Associada catia eliane moura dos santos,

Em atenção à sua manifestação, informamos que a solicitação de devolução dos valores referentes ao seguro foi analisada e atendida.

Esclarecemos que a restituição do valor já foi processada, não havendo pendências relacionadas a esse reembolso em nosso sistema.

Caso o crédito ainda não esteja disponível, orientamos que aguarde o prazo de processamento da instituição financeira responsável, uma vez que a disponibilização do valor pode variar conforme os procedimentos bancários.

Se, após esse prazo, o valor não constar em sua conta ou fatura, solicitamos que entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos realizar uma nova verificação e prestar o suporte necessário.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui