Colocaram meu nome do Serasa sendo que todo mês é descontado no meu contracheque
Resolvido
Palmas - TO
15/05/2026 às 09:15
ID: 248721891
Quero o extrato de parcelas pagas, e quantas faltas pois desde de ***** que vem descontando no meu contracheque no valor de 239,36, e agora meus nome está no Serasa como se eu estivesse devendo R$ 4.439,24. Isso além de absurdo é juros abusivo. Faz mais de 4 anos que esta sendo desconto e na epoca o valor que eu peguei foi de R$ 2.828,18.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:58
Olá!
Sua solicitação foi recebida com sucesso e a validação de identidade já foi concluída conforme os critérios da LGPD.
Dessa forma, encaminhamos em anexo o saldo devedor para quitação antecipada e a DED, com as devidas amortizações e abatimento de juros.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ciasprev
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:03
Demora pra responder, e cobram juros abusivos, cilada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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