Demora no envio de boleto para quitação de contrato Ciasprev via WhatsApp
Respondida
Balsas - MA
26/05/2026 às 14:24
ID: 249730029
Boa tarde
Fiz uma solicitação de boleto de quitação do contrato q possuo junto com a empresa Ciasprev e eles nunca me mandam. Falaram q iam mandar por email e nunca fizeram. A conversa é pelo Whatsap e nela eles não me passam protocolo de nada e não acatam minha solicitação.
Tenho direito como cidadão de poder ter o boleto a qualquer momento pra quitar o contrato q possuo.
A solicitação foi feita desde o dia 17 de março de 2026 e nunca me encaminharam o boleto.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:37
Prezado(a) Associado(a),
Verificamos em nosso sistema que o envio do saldo devedor já foi realizado em 26/05/2026, por meio do nosso SAC.
Em caso de dúvidas referentes ao documento encaminhado, permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ciasprev