Estorno
Resolvido
Serra - ES
27/12/2023 às 13:50
ID: 179180115
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei o curso do dia 15/12/******* e fiz o pedido de estorno no dia 18/12/******* conforme prints anexados falaram que ia durar até 30 dias para receber o valor e sumiu, comprei pelo pix não vejo motivo para um prazo tão longo de estorno e poderia dar um suporte ou algum lugar para acompanhar o pedido, não falam nada, fiz o pedido já se passaram 9 dias e nada.
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Resposta da empresa
09/02/2024 às 18:54
Olá Celso, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, mas verifiquei aqui e sua solicitação já foi aprovada pelo nosso setor administrativo no WhatsApp e seu reembolso já foi realizado.
Caso haja dúvidas entre em contato com o nosso administrativo novamente:*******
Atenciosamente,
Equipe Cibelle Naibert
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 14:57
Não recebi o reembolso ainda favor verificar ou mandar o compravante
Réplica do consumidor
17/02/2024 às 09:34
Fico no aguardo
Consideração final do consumidor
19/02/2024 às 17:12
sumiram para responder bloqueram o instagram uma farça
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/02/2024 às 17:43
Olá Celso, como falamos no whatsapp, o erro não foi nosso, porém como somos uma empresa séria, nós processamos seu reembolso integral como foi solicitado.