Não recebimento de produto Tadalafil Caps
Não resolvido
São Paulo - SP
31/07/2025 às 02:43
ID: 223405875
Não recebi o produto de 3 potes de Tadalafil Caps, comprados no dia:
Nome:
*****
Produto:
Vitalafil Caps - KIT 3 POTES
Método de pagamento:
Pix
Código da compra:
*****
Data da Compra:
04/07/2025 05:33:16
Acessei o código de rastreio, e está como data limite de entrega até o dia 23/07. Não recebi nenhum comunicado de atraso e o rastreio permanece com a mesma data.
Por favor, gostaria de receber o telefone e e-mail da empresa para contato e esclarecimentos.
Obrigado e aguardo
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 10:34
Olá Luiz, bom dia! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.
Gostaríamos de esclarecer que a Cibos Suplementos Nutricionais atua exclusivamente como fabricante terceirista (modelo B2B) ou seja, produzimos suplementos como o Vitalafil Caps sob demanda de empresas parceiras, mas não realizamos vendas diretas ao consumidor final, nem temos acesso a sistemas de pedidos, rastreamento ou entrega.
Toda a parte de comercialização, atendimento ao cliente, envio e eventuais reembolsos é de responsabilidade da empresa contratante.
Para ajudá-lo da melhor forma possível, enviaremos ao seu e-mail cadastrado o contato da empresa responsável pela venda, para que você possa tratar diretamente sobre sua entrega e esclarecer quaisquer pendências.
Também reforçamos que o Vitalafil Caps é um suplemento alimentar, desenvolvido para complementar uma alimentação saudável, e não se trata de um medicamento, nem possui finalidade terapêutica ou curativa.
Seguimos à disposição para qualquer outro suporte que esteja ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Raphael SAC | Cibos Suplementos Nutricionais
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Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 16:47
Não entendo como a Cibos aceita pedidos de uma empresa inidônea para comercializar seus produtos. É o seu nome que está em jogo. Ainda mais uma EDITORA!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
02/09/2025 às 14:30
Entendemos a sua frustração e estamos trabalhando para que nossos clientes que efetuam a venda para o consumidor final, aprimorem seu atendimento junto aos clientes.