Dificuldades na Locação de Imóvel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ponta Grossa - PR

10/05/2024 às 11:57

ID: 188506461

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei locar um imóvel com a Cibraco Imóveis, mas mesmo apresentando fiador que atendeu todos os requisitos exigidos pela mesma, não foi aprovado e tampouco informaram o motivo da reprovação do cadastro do fiador. Obviamente que a intenção é impor ao futuro locatário a contratação do seguro-fiança proposto pela imobiliária onerando em mais de 10% no valor da locação. Só perdi tempo coletando e enviando toda a documentação exigida no processo. Seria mais correto e transparente exigir somente o seguro-fiança na locação dos imóveis sob sua administração e não disponibilizar e propagar em seu "site" outras modalidades de garantia.

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Resposta da empresa

02/07/2025 às 15:42

Prezado Sr. Nelson,

Diante o conteúdo exposto, esclarecemos que a Cibraco Imóveis foi a imobiliária escolhida para intermediar a negociação deste imóvel na ocasião. E que na época a negociação se deu em consonância com o que o locador determinou. Seguindo a política de crédito e valores interno da imobiliária, nos esforçamos para buscar um equilíbrio e aproximar as partes na negociação, bem como prezamos pela vontade do locador quanto a escolha da garantia conforme ditames legais em especial ao contextualizado na Lei do inquilinato.

Att;
Equipe Cibraco

Consideração final do consumidor

05/07/2025 às 07:35

Empresa respondeu justificando após mais de 1 ano da reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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