Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/06/2024 às 13:40

ID: 191633409

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30/04/******* tivemos uma assembleia no condominio onde a cibracon administra, fui a presidente da mesa, porém, ate hoje 26/06/*******, nao recebi a ata para eu assinar. Depois de questionar sobre o envio, enviaram uma incompleta, onde nao constavam as informações corretamente, acredito que por se tratar de um documento, precisa constar o ocorrido nessa assembleia, solicitei que fosse alterada no dia 08/06, ja enviei e-mails para a administradora e não me respondem. Falei com o Sr zelador que me informou que o envelope que deixei para enviarem no malote para a adm no dia 08/06 havia sido entregue a sindica, mas não me informou quando.

aguardo resposta da administradora.

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 09:52

Prezada Sra., bom dia.

Informamos que a ata foi encaminhada ao condomínio na data aprazada, logo após a assembleia, estando esta em posse do conselho consultivo.
Solicitamos o envio à administradora e estamos no aguardo da devolutiva para a distribuição ao demais condôminos.

Permanecemos à disposição.

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 13:14

Eu não assinei a ata, pois faltou informações pertinentes a assembleia.
Enviei e-mails solicitando a alteração e obtive apenas uma resposta, a qual a Sra Shirley https://******* para deixar a ata conforme ela havia transcrito, e eu solicitei alteração e não obtive mais retorno.
Então a ata, não deveria estar com o conselho e sim comigo para au assinar.

Consideração final do consumidor

19/07/2024 às 18:41

A EMPRESA NAO RESOLVEU.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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