Infiltração no teto do apartamento e falta de solução pela CIBRACON desde 2022.

Em réplica
São Paulo - SP
19/01/2026 às 21:47
ID: 238186363
Tenho um apartamento em um prédio administrado pela CIBRACON. Infelizmente, desde 2022 o apartamento apresenta infiltrações no teto, que corresponde à laje do edifício. Desde então, já foram feitas diversas reclamações à administradora, formalização em AGOs (cujas atas não nos são encaminadas) e, os problemas só estão se agravando.
Não são adotadas medidas concretas para a solução do problema; somente ficam protelando ou ignorando.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 11:30
Prezado,
As informações apresentadas não condizem com a realidade dos fatos. Esclarecemos que a responsabilidade pelas providências mencionadas é do condomínio, que está plenamente ciente da situação.
Ressaltamos que não cabe à nossa empresa postergar soluções ou executar reparos. Nosso papel limita-se à indicação de profissional ao corpo diretivo do condomínio, o qual detém autonomia e poder decisório para contratar ou não o referido profissional.
Quanto às assembleias, informamos que todas as atas são devidamente elaboradas e disponibilizadas no prazo de até 08 (oito) dias subsequentes à realização das reuniões, conforme prática adotada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 12:02
A ata da última AGO ainda não me foi disponibilizada.
Infelizmente, os temas anteriormente discutidos com a administradora, onde a mesma se comprometeu em localizar prestadores de serviço para sanar a infiltração da laje, são esquecidos e, mais uma vez, não se vê uma ação concreta.
Soma-se a isso, o início das obras de terraplanagem e estaqueamento para a construção de um novo edifício em frente que, provavelmente, aumentarão a quantidade e a extensão das rachaduras já existentes no teto ou na edificação
Continuo no aguardo de uma solução, seja pela senhora síndica responsável pela manutenção da edificação, quanto pela administradora que detém muito mais conhecimento para a efetiva e total solução ao problema de infiltração no teto da minha unidade e reparo nos móveis afetados por anos de promessas não cumpridas.