Não respondem solicitação de envio de 2via do Boleto

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São Paulo - SP

02/05/2024 às 09:50

ID: 187922345

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Olá.
Eu sou Felipe Rosa, morador de um condominio administrado pela Cibracon a mais de 20 anos.
Neste mês o condominio passou a administração para outra empresa, porém o boleto a ser pago em Abril ainda era responsabilidade de envio da Cibracon.
Estou a mais de 15 dias tentando contato, e nenhuma resposta recebida por parte da Cibracon.
Aqui no proprio Condominio estão dizendo que a Cibracon se recusa a ajudar, acredito que por terem trocado de administradora, porém o boleto de abril ainda é obrigação da Cibracon.
Vale notar que estou com quase 20 dias de atraso, por não ter recebido a 2via do boleto que estou solictando desde então, portanto não é justo me cobrarem juros.

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Resposta da empresa

02/07/2024 às 09:55

Prezado Sr. Felipe, bom dia.

A solicitação já foi atendida.
Pedimos desculpas e as providências internas já foram realizadas.