Cobrança indevida e ameaças de inclusão no Serasa por dívida não reconhecida com a Uni Italo
Não resolvido
São Paulo - SP
29/01/2026 às 14:56
ID: 239215315
Estou recebendo diversar ameaças de enviar meu nome ao Serasa devido a uma dívida indevida que foi assumida por essa empresa.
Paguei 30 reais ou algo do tipo para inscriçao na universidade Uni Italo, em nenhum momento assinei algum documento fazendo minha matrícula. Essa cobrança é indevida. Não quero receber mais cobranças ou ameaças desse teor. Caso incluam meu nome no Serasa vou acionar o Procon e processa-los
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 15:05
A Cibrat e apenas a empresa terceirizada de cobrança, a reclamante fez sua alegação, colocamos para análise da IES e a resposta foi: A aluna realizou pagamento da matrícula no dia 27/02/2025, e não localizamos protocolo solicitando o cancelamento. Deste modo os valores são devidos, por gentileza continuar com a cobrança.
Qualquer contestação deve ser feita diretamente para IES.
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 17:25
Ok, eu não assinei nada. Vou entrar em contato com o PROCON agora
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:56
ainda continuo recebendo cobranças de uma faculdade que nunca frequentei, nunca acessei algum portal do aluno, não tenho nem RA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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