Cobrança indevida
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2024 às 21:38
ID: 204970065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColocaram meu nome no serasa, cobrando uma parcela do ano de ******* que foi paga, em um acordo que fizemos.
Começaram a me cobrar um valor muito mais alto, mesmo eu tendo mandado todos os comprovantes de pagamento para eles. Passei duas semanas ligando pra eles se havia alguma divida ainda, me informaram que não tinha, e agora estão me cobrando novamente e não consigo entrar em contado.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 17:19
Informamos que a parcela negativada na Serasa não fez parte do acordo mencionado. As informações detalhadas sobre os acordos e parcelas pendentes serão enviadas no e-mail cadastrado.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Cibrat