Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/12/2024 às 17:36

ID: 204602599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou pagamento a meses um processo da faculdade Ítalo Brasileiro, não conclui o curso que desisti no ano de *******, porém paguei até onde estudei e não tinha o conhecimento que tinha que trancar para não ter cobranças futuras. Para minha surpresa em ******* recebi uma notificação do Banco informando que minhas contas seriam bloqueadas por decisão judicial, fiquei sem entender. Acionei advogada que e me explicou que era um processo de um curso de RH que não conclui no ano de *******, mas nesses anos todo a faculdade nunca entrou em contato por telefone e nem carta, nunca recebi cobrança, meu nome não foi para o Serasa e do nada as minhas contas foram bloqueadas porque me processaram, Advogada recorreu e perdi e fui obrigada a negociar o valor que a faculdade propôs que nunca esteve dentro das minhas condições. Aceitei o acordo ou minhas contas iriam continuar bloqueadas, eu com três crianças para sustentar nada foi avaliado e sim a faculdade ganhou, eu uma assalariada sai perdendo. Paguei sempre certinho, mas de uns meses para cá acabei atrasando, muito apertada mesmo, muitas dívidas, aluguel, comida para as crianças, Falei com a Cibrat que parcelou em mais 5 vezes e a do mês de novembro atrasei e pedi para deixar para o dia 20/12, achei que conseguiria pagar antes no dia 13/12, mas infelizmente não foi possível. A Cibrat disse não ser possível que vai acionar o juiz a quebra de acordo. Falei não estou me negando a pagar, paguei mais que a metade, faltam 4 parcelas para finalizar o acordo, mas está dificl, não tenho de onde tirar, quero terminar o acordo, mas está sendo humilhante, uma obrigação de uma faculdade que não cursei, que não tive diploma e que nunca havia sido cobrada por não trancar a faculdade, depois de 14 anos recebo um processo. Isso não é justiça, isso é humilhação, todos tem direito de estudar se tivesse condições não teria desistido faltando meio semestre para concluir, nunca tive uma vida fácil. Agora mexe com meu psicológico, não durmo pensando no que pode vim acontecer. Faltam 4 parcelas para finalizar e não vejo a hora de quitar isso.

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Resposta da empresa

17/12/2024 às 10:54

Prezada Sra. Deise, bom dia.

Agradecemos o seu contato e gostaríamos de esclarecer que, em relação ao seu caso, o valor devido foi renegociado com a senhora, conforme acordado anteriormente. No entanto, lamentamos informar que o pagamento não foi realizado conforme o acordado.

Diante do descumprimento do acordo, informamos que a situação será encaminhada ao juiz responsável, para que o processo retome e as medidas cabíveis sejam tomadas.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e seguimos à disposição para resolver a pendência da maneira mais adequada possível. Entre em contato conosco e regularize o débito o quanto antes.



Atenciosamente,
Vanessa
******* ou*******
e-mail *******

Réplica do consumidor

18/12/2024 às 11:40

O acordo foi pago mais que a metade. Faltam 4 parcelas para quitação. E nunca me recusei a pagar, mas estou passando por momento financeiro que preciso tirar da boca das crianças . Não é justo pagar por algo que nem o diploma eu tive. Tenho provas da minha situação, e se eu poder pagar 10 reais por mês isso vai ser acordado. Vou seguir com o pagamento temnjma parcela em atraso.

Consideração final do consumidor

10/03/2025 às 19:09

Um absurdo pagar uma faculdade que nem tive diploma

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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