Qualidade ruim do papel de parede

Obrigado por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência. Lamentamos profundamente o inconveniente que você enfrentou com a instalação do seu papel de parede. Entendemos como isso pode ser frustrante, especialmente ao seguir as instruções de um vídeo de aplicação.

Gostaríamos de investigar melhor o que aconteceu e encontrar uma solução adequada para você. Para isso, poderia nos fornecer mais detalhes sobre o ocorrido, como o ponto do vídeo onde houve dificuldade ou, se possível, uma foto do papel de parede rasgado? Isso nos ajudará a entender melhor a situação e evitar que ocorram problemas semelhantes no futuro.

A Ciça Braga Papel de Parede está no mercado desde ******* e estamos aqui para ajudar e garantir que você fique satisfeito com sua compra.

Faz mais de 2 meses que fiz a reclamação é que TENTEI colocar o papel de parede, não tenho fotos dele porque o joguei fora. Não tinha mais utilidade pra mim visto que eu já tinha cortado ele em vários pedaços (assim como mostra no vídeo) para colocá-lo na parede. Foi um dinheiro totalmente jogado fora! Comprei e assim que chegou já fui fazer a instalação e não deu certo de forma alguma, não sugiro a compra por ninguém. O melhor a se fazer é comprar um papel de parede local em sua cidade e pedir que alguém vá instalar (dessa forma é mais confiável). Fiz exatamente como no vídeo na parte em que se passa a cola, dobra o papel e o leva até a parede. Coloquei a parte de cima e no vídeo diz exatamente assim: agora deixe a parte de baixo se soltar sozinha. Ao fazer isso ela simplesmente se rasgou completamente. Tentei no primeiro pedaço, depois segundo e depois o terceiro. Até que, mesmo se eu conseguisse a partir do quarto, não teria papel sobrando para preencher a parede toda. Deixando claro que o problema era na qualidade do papel e não na forma de colocar.

Agradecemos por nos fornecer mais detalhes sobre o ocorrido e lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou, entendemos como essa situação foi frustrante e valorizamos muito o seu feedback.
É preocupante saber que o papel de parede não atendeu às suas expectativas, especialmente após seguir todas as instruções. Iremos rever nossos processos e estudar o que podemos melhorar para evitar que situações como essa se repitam. Nosso objetivo é sempre garantir a satisfação dos nossos clientes, e estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Ciça Braga Papel de Parede