Carro com dano estrutural não informado na compra

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Goiânia - GO

15/12/2023 às 21:59

ID: 178393023

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RESUMO DOS FATOS
QUE, em 09/11/*******, comprei um veículo seminovo (ano/modelo *******/******* com aproximadamente 11.******* km rodados) na concessionária Cical Veículos LTDA localizada na Av. Anhanguera, ******* - Setor Leste Universitário, Goiânia - GO, **************. A aquisição, por um valor superior ao indicado pela Tabela Fipe, foi motivada pela confiança na reputação da concessionária e pela qualidade e integridade do carro, amplamente divulgada em anúncios no Instagram, destacando a venda de veículos seminovos com garantia de vistorias e perícias.
QUE, o veículo foi retirado da concessionária em 22/11/*******. Poucas horas após a retirada, surgiram problemas mecânicos (freio de mão quebrou e vazamento de óleo). Tentativas de esclarecimento sobre os diagnósticos e reparos junto à concessionária resultaram em respostas vagas.
QUE, diante disto, foi realizada vistoria, a qual revelou um defeito estrutural na longarina direita dianteira, além de outros reparos que indicam uma colisão anterior.
QUE, estes achados confirmaram a presença de dano estrutural não informado no ato da venda, informações que se fossem de conhecimento do comprador inviabilizaria o negócio (por este comprador) de compra e venda do veículo ora relatado.

DO PEDIDO À CONCESSIONÁRIA
I CONSIDERANDO manter a postura resolutiva, solicito junto à concessionária, canal de diálogo para que se possa enviar a documentação referente ao relato;
II CONSIDERANDO a ausência de informação sobre o dano estrutural do veículo ora relatado, fato que se fosse de conhecimento deste comprador, inviabilizaria o negócio de compra e venda do veículo ora relatado. Por isto REQUER junto à requerida:
a) Anulação do contrato de compra e venda, sem ônus para este comprador, com a devolução da quantia paga pelo veículo, bem como a sua devolução; ou alternativamente
b) Manter o contrato de compra e venda com o ressarcimento em 30% (trinta por cento) do valor pago pelo veículo, em razão da depreciação que será suportada por este comprador no mercado de carros usados.

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Resposta da empresa

01/02/2024 às 13:57

Prezada Sr. Anderson,

Em nome da Cical Chevrolet Goiânia, gostaria de esclarecer que recebemos sua mensagem de reclamação.

Solicitamos que entre em contato com o Sr. Paulo Lobo, gerente de Veículos SemiNovos, segue contato abaixo:

Cical SemiNovos Goiânia
Telefone de Contato:*******

Horário de atendimento:
De Segunda a Sexta: 08h - 18h | Sábado: 08h - 12h

Atenciosamente,
Cical Chevrolet Goiânia
Av. Anhanguera, ******* - Setor Leste Universitário, Goiânia - GO