DESCASO COM MINHA MOTO
Resolvido
Trindade - GO
03/08/2024 às 18:41
ID: 194446527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa sofreu um acidente de moto, enviamos a moto através da porto seguro dia 01/07/******* para esta loja, pois além de ser a única loja da marca honda em minha cidade, é a loja que compramos a moto 0km.
Total descaso, já faz mais de 30 dias que a moto está lá, não sabem nem quando ficará pronta.
Não falam nada, o telefone dificilmente eles atendem..
Não dão nenhum retorno!!!
Optamos por comprar da marca HONDA por ser conceituada e pensando que em uma eventualidade estaríamos amparados!!
QUE DECEPÇÃO!!
A loja possui uma péssima gestão.
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Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 17:09
Hoje buscamos nossa moto, dia 13/09/24, levou 73 dias para pegar a moto novamente.
Gostaria de agradecer ao Gerente da loja Sr Ausoni pelo atendimento e comprometimento em nos atender, nos deu opções para reduzir o nosso prejuízo nos ofertando até a troca da moto, pagando a diferença do valor.
Optamos por aguardar mais um pouco para pegar a moto que está novinha.
Obrigado sr Ausoni por seu atendimento e amizade.
Para a HONDA MOTOS DO BRASIL, fica aqui minha indignação pela demora em tão somente fornecer as peças da moto, acompanhei o processo desde o início e a HONDA MOTOS BRASIL trata seu clientes com total desrespeito deixando que os clientes esperem 70 DIAS por uma peça!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8