Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Trindade - GO

03/08/2024 às 18:46

ID: 194446715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sofri um acidente de moto dia 01 de
Julho de *******, e por ter comprado
minha moto na Cical Honda motos em Trindade - Goiás. Ao acionar o seguro,pedi para levara a moto para essa
empresa, pela facilidade de morar na
mesma cidade, e pensando que por ser Nacional, teria mais praticidade em uma eventual situação. Como o que https://*******ém hoje 31 de julho de *******
completando 30 dias que a moto está
na empresa Cical, não tenho nem
previsão de quando a moto ficará
pronta. E se eu não buscar por
atendimento, seja informações, não sou
informada de nada. Total desrespeito
com o consumidor.
Segundo Artigo 18 do CDC ( código de
defesa do consumidor), tenho direitos a
reembolso no prazo de 30 dias. Me
sinto deserespeidata com o descaso com a empresa Cical e com a Honda Motos.
Quando optei pela moto Honda zero
kilometro, foi justamente pensando nos
benefícios citados acima. Comprei a
moto para ir trabalhar e estou à 30 dias
sem o veículo, dento que ir de ônibus,
pois é em outra cidade, um verdadeiro
absurdo!
E uma vergonha o que a Honda faz com
o consumidor!

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Resposta da empresa

22/05/2025 às 10:16

Bom dia Viviane, na época tivemos um problema com as peças, mas foi resolvido.

Ficamos a disposição para quaisquer outras dúvidas.

Consideração final do consumidor

30/05/2025 às 07:17

O problema demorou muito, mas foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5