Vazamento de óleo após revisão de 1000km e falta de óleo no motor da CB300F
Em réplica
Goiânia - GO
21/09/2025 às 10:16
ID: 227431559
Primeira revisão de 1000km moto CB300F. Depois de ter pilotado a moto cerca de 4 quiilometros, deixei a moto estacionada, mais tarde cerca de 6 horas depois, fui sair com a moto e me deparei com uma poça de óleo embaixo, olhei de onde veio este óleo e constatado que o parafuso da carcaça por onde é retirado o óleo estava frouxo, logo em seguida foi conferido se tem óleo dentro do motor, olhando pela paleta de óleo e contatado que não tinha sinal de óleo no motor. Paguei R$ 374,94 Só de materiais para ser executado o serviço visto que a primeira revisão e gratuita! Feito o serviço na mesma empresa que comprei a moto no valor a vista, esperando uma garantia pela qualidade no serviço e isso não aconteceu!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/10/2025 às 12:00
Prezados Cliente primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno!!
Conforme conversamos na CC todo o procedimento de verificação, aperto e ajuste foi revisto em sua presença, deixamos claro que a garantia de seu veículo continua normal e ficamos a disposição para atende-lo e tirar qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
01/10/2025 às 16:32
Perdi a confiança na Cical.
Durante a retirada do óleo para conferência, junto com o mecânico, constatamos que o óleo estava muito escuro. Ao questionar o motivo, o próprio mecânico afirmou que isso ocorreu porque o filtro de óleo não havia sido trocado serviço este que eu havia pago.
Diante da situação, precisei levar minha moto a outra concessionária, onde foi realizada corretamente a troca do filtro e do óleo.
Fica aqui minha indignação e insatisfação com o atendimento e a falta de confiança gerada pela Cical.
Réplica do consumidor
28/10/2025 às 16:11
Como não foi realizado o serviço que está na nota fiscal, deveria ter o ressarcimento do serviço não realizado!