Pastilhas de freio

Question

Eu agendei a troca do óleo e vistoria do meu carro.
Não tinha nenhum problema ou barulho. Como compre o carro fazia alguns dias gostaria de fazer uma vistoria pela loja por serem especializados no modelo do carro.
Infelizmente ao sair da loja quando precisei usar o freio o barulho começou.
Como sou leigo no assunto pensei que fosse algo passageiro.
Mas infelizmente não. Faz um mês que estou com esse barulho no freio do carro.
Agora precisarei trocar as pastilhas de freio por conta desse barulho.
Durante a conversa para fechar os serviços realizados, foi me oferecido a troca das pastilhas, mas como elas estavam boas não quiz trocar. Ao sair da loja começou o barulho onde não existia.
Muita coincidência!

Accepted Answer

Prezado Felipe,

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação conosco. Entendemos como é frustrante lidar com problemas no veículo, especialmente após ter realizado a troca de óleo e a vistoria.

Gostaríamos de esclarecer que, durante a vistoria, foi constatada a necessidade de substituição das pastilhas de freio, conforme o vídeo apresentado ao Sr. Pelo nosso consultor técnico, evidenciando a necessidade do reparo. Essa recomendação foi feita para garantir sua segurança e a eficiência do sistema de frenagem do seu carro. É importante ressaltar que, ao optar por não realizar a troca, o uso do veículo pode agravar o desgaste das peças e potencialmente levar a problemas mais sérios.

Estamos à disposição para realizar os reparos necessários e garantir que seu carro esteja em perfeito estado de funcionamento. Se você tiver interesse em prosseguir com a troca das pastilhas ou tiver outras dúvidas, por favor, não hesite em nos contatar.

Agradecemos pela sua compreensão e esperamos poder ajudá-lo em breve.

Atenciosamente,

Pastilhas de freio

Resposta da empresa