VERSA descascando

Não resolvido
Uberlândia - MG
07/10/2024 às 15:03
ID: 198622305
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um Versa ******* que adquiri na concessionária de Uberlândia. Esse carro é meu xodó. Nunca bati, manutenção em dia.. Ocorre que há alguns meses a pintura do capô e teto começou sair aos pedaços. O carro é pessoal, garagem coberta, moro longe de praia.. Quando levei na funilaria para ver o que poderia ser o funileiro já sabia desse " vício" de pintura branca perolado do Versa/Nissan. O mesmo me mostrou vídeos e muitas reclamações desse problema com as mesmas características de cor e pintura. Temos na família mais 4 carros, sendo todos mais velhos ( *******, *******, ******* e *******) nenhum desses veículos está com a aparência de tão sucateado. Fico muito triste pq sempre indiquei o Versa para os conhecidos, tanto é que estou em negociação para comprar um novo Versa ou Kicks até final do ano. Já estive na concessionária e a oficina tirou fotos e falou que seria possível refazer a pintura assim que a fábrica autorizar, mesmo estando fora da garantia. Ocorre que me pediram 10 dias para a análise das fotos e como não moro em Uberlândia ( não tem concessionaria) estou fora da minha cidade desde então (12 dias) para resolver essa questão . Ao ligar na concessionária para cobrar uma resposta fui informada que o resultado seria em 30 dias. Agora estou querendo já solucionar esse problema antes de voltar para casa, de forma que seja feito o reparo desse vício na pintura o quanto antes, pois preciso fazer a venda do mesmo adquirir o próximo veículo. Não aceito ter tido tanto cuidado com um veículo e o mesmo ficar com essa aparência de sucateado. Espero retorno o quanto antes, para poder voltar pra casa . Obrigada e conto com o boa assistência da nissan.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 11:03
Olá, Ana Cristina. Como vai?
Lamentamos pelo ocorrido.
Porém, a Cical Nissan de Uberlândia não faz parte da nossa gestão, esse Reclame Aqui é da Cical Nissan de Ribeirão- Preto.
Por favor, entre em contato com a concessionária mencionada, estimamos que dê certo a resolução doseuproblema.
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 11:49
Considerando que a reclamação foi feita para a Cical Uberlândia e não sei o motivo o próprio reclame aqui fez moderação e migrou para Ribeirão Preto+ não sei o motivo) e a minha cidade que resido não tem concessionaria NISSAN, conto com o empenho de vcs para resolver a questão , me propondo a fazer um deslocamento de ******* km para que possa resolver o problema.
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 05:33
Respostas automáticas e sem interesse em resolvem e o cliente fica no prejuízo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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