Demora recebimento peça veiculo
Respondida
Uberlândia - MG
14/07/2026 às 11:49
ID: 253872299
Estive na concessionária Cical Nissan em Uberlandia no dia 22 maio/26 ,na Av Floriano Peixoto N 3441, falei com Gerson e solicitei um friso porta lateral da porta do meu veículo Kicks . Hoje está com 53 dias da solicitação e a peça não chegou e não sabem me informar prazo, acho muito tempo para uma peça simples como um friso.
Preciso saber se esta peça vai vir mesmo?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:36
Olá, Ana Lucia, tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que sua reclamação é muito importante para nós.
Já identificamos o seu caso e nossa equipe está verificando o status da peça junto ao setor responsável. Assim que tivermos uma posição definitiva, entraremos em contato o mais breve possível para dar continuidade ao atendimento e à solução do problema.
Ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida através deste canal ou dos nossos meios de atendimento oficiais.
Agradecemos a compreensão e a paciência.