Veículo danificado após revisão e dificuldade de contato com concessionária
Resolvido
Uberlândia - MG
28/07/2025 às 15:19
ID: 223171445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu veículo para revisão no dia 27/07/2025 as 11:00, no mesmo dia quando cheguei em casa percebi que a porta dianteira direito estava avariada com vários riscos.
Tentei contato com concessionária pelo whatsapp com a consultora Ana, e não obtive retorno, tentei ligar no telefone geral, transferem mas ninguém atende, na venda as respostas são rápidas, pós venda sempre horrível
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 09:12
Bom dia Sr. Marcelo Reis Borges, lamentamos pelo incidente ocorrido na certeza que se trata de um acontecimento singular, no entanto a empresa se colocou a disposição para reparação imediata da avaria provocada ou arcar com as custas do reparo em local de sua preferência, nestas circunstancia foi realizado o acordo buscando a satisfação do cliente.
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 08:57
Empresa tem morosidade na solução dos problemas dos clientes e não sabe o que aconteceu com meu carro dentro da concessionária, vai acontecer com outras proprietários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7