Cicarts

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

05/05/2023 às 09:59

ID: 164082667

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Em novembro de ******* (16/11) fiz meu pedido e pagamento (à vista) de velas personalizadas para lembrancinha de maternidade. A data prevista de entrega, conforme cronograma enviado pela proprietaria, era dia 04/01/23.
Em Dezembro (14/12/22), perguntei se dava tempo de incluir as embalagens em meu pedido, ela disse que sim, então realizei o pagamento, à vista.
Eu estava tranquila, pois tudo chegaria a tempo do meu bebê nascer.
Quando foi dia 29/12/22 recebi um comunicado deles por WhatsApp, informando que estavam com problemas e por isso não poderiam atender e entregar meu pedido.
Logo próximo da data de entrega do meu pedido??? Pela data já era para estarem prontos. Pq não avisaram antes que não poderiam mais receber pedidos?????

Pois bem, fiquei na mão, sem lembrancinhas para a maternidade.

Falaram que receberíamos o dinheiro de volta, mas sem nenhuma data prevista.
Envio mensagens e e-mails e ninguém retorna.
Só perdi dinheiro.

Estou revoltada e indignada com a falta de respeito com a pessoas. Quero meu dinheiro de volta.