ATRASO NA ENTREGA!
Respondida
São Leopoldo - RS
13/09/2018 às 09:38
ID: 38399101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU MUITO CHATEADA, EFETUEI A COMPRA DO MEU PRODUTO NO DIA
08/09/*******, PAGUEI PELO FRETE EXPRESSO POIS PRECISO DO PRODUTO COM URGÊNCIA, O PRAZO DE ENTREGA NO DIA 10/09, MEU PRODUTO AINDA NÃO CHEGOU!
ONTEM 12/03 RECLAMEI COM A EMPRESA E ELES APENAS ME PASSARAM O CÓDIGO DE RASTREIO.
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Resposta da empresa
13/09/2018 às 10:47
Oi Brenda.
Obrigado pela confiança em nossos produtos.
Pelos nossos registro seu pedido foi feito em 05/09/18 e foi postado no mesmo dia (05/09/18) como SEDEX.
De acordo com o código dos correios, este pacote nunca chegou a nenhum lugar no meio do caminho.
Tememos que tenha sido perdido.
Entendemos e concordamos com sua insatisfação e esperamos que possa entender também que fizemos uma postagem super rápida para que chegasse o quanto antes e que o problema está nos correios. Uma vez postado não tem muito o que possamos fazer se não acompanhar.
Situações como esta são muito desagradáveis e infelizmente acontecem mesmo.
Por favor entre em contato com o atendimento que temos 2 alternativas.
- postar novamente ou reembolsar o valor do seu pedido, caso queira desistir da compra.
Aguardamos seu contato.
Att
Guilherme - equipe Cicatrissim