Não entrega do produto
Resolvido
Porto Alegre - RS
21/04/2026 às 10:11
ID: 246570111
Fiz uma compra em 13/03 e o prazo de entrega era 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Ainda não recebi o produto e está com em produção
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:35
Renata bom dia.
Isso não pode acontecer.
É inaceitável e pedimos mil desculpas pelo ocorrido.
Temos canais abertos para nossos clientes e vocÊ poderia ter entrado em cntato por whatsapp, email, direct.... o que preferir.
Te chamamos no whatsapp para prosseguir com seu reembolso.
Pode por favor responder ao whatsapp para prosseguirmos com o reembolso?
Aguardamos seu retorno.
Att
Guilherme M.
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 08:26
Empresa retornou e resolveu o problema prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9